Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 26 de junio de 2026
En Travel4Care trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. Tiempo de preparación
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos no se preparan ni se envían durante fines de semana o festivos. En periodos de alta demanda (como promociones o campañas especiales), el tiempo de preparación podría prolongarse ligeramente. En ese caso, informaremos al cliente si el retraso es significativo.
2. Tiempo de envío
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Travel4Care, como retrasos logísticos, aduanas, condiciones meteorológicas u otras causas de fuerza mayor.
3. Plazo total de entrega
El plazo estimado para recibir un pedido es de 4 a 8 días laborables desde la confirmación de la compra (tiempo de preparación + tiempo de envío).
4. Costes de envío
Los gastos de envío se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
En caso de ofrecer promociones de envío gratuito, estas se indicarán expresamente en la tienda.
5. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista la facilite.
Podrás consultar el estado de tu envío utilizando el número de seguimiento proporcionado.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío facilitada es correcta y completa.
Travel4Care no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
7. Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o consideras que se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible escribiendo a:
Investigaremos el caso con la empresa de transporte y te ofreceremos una solución conforme a la legislación aplicable.
8. Aduanas e impuestos
En los envíos internacionales, el cliente será responsable de cualquier impuesto, arancel, tasa de importación o coste aduanero que pueda imponer el país de destino, salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra.
9. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes escribirnos a: